Informasi : Jika ada kendala dengan aplikasi, silakan transaksi menggunakan jalur web, klik LOGIN di web ini. Terima kasih

Privacy Policy

Dengan bertransaksi di Server Bersama maka secara otomatis Anda telah menyetujui segala kebijakan yang berlaku disini.

A. Hal Umum
1. Server Bersama bertindak sebagai perantara antara pembeli dengan penyedia layanan operator. Server Bersama bukan merupakan bagian dari operator.
2. Hal-hal seperti gangguan operator; sinyal internet lemah; atau keluhan lainnya terkait operator merupakan hal diluar kendali Server Bersama.

B. Pembelian Produk
1. Keterangan produk yang ditampilkan di website merupakan keterangan produk yang diterima dari operator penyedia layanan. Apabila ada ketidaksesuaian antara keterangan produk dengan produk yang didapat, maka silahkan hubungi operator penyedia layanan untuk mendapat informasi lebih lanjut.
2. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website. Tergantung kebijakan dari operator penyedia layanan.
3. Data pesanan seperti produk yang dipesan dan nomor HP tujuan didapatkan dari form order yang sudah diinput oleh pelanggan. Kesalahan input data dan kesalahan nominal transfer yang mengakibatkan produk tidak dapat terkirim ke nomor HP tujuan atau akibat lainnya bukan merupakan tanggung jawab Server Bersama.

C. Pembayaran
1. Pembayaran dilakukan dengan mata uang Rupiah yang sudah menjadi saldo, dengan cara bank transfer.
2. Metode bank transfer bisa dilakukan melalui internet banking, mobile banking, sms banking, transfer ATM, atau transfer langsung di teller bank.
3. Biaya transfer yang berlaku (apabila ada) sepenuhnya merupakan tanggung jawab pembeli.
4. Gangguan pihak bank yang mengakibatkan sistem tidak bisa membaca mutasi bukan merupakan tanggung jawab Server Bersama.
5. Kesalahan dalam penulisan nomor rekening dan informasi lainnya oleh pembeli atau kelalaian pihak bank bukan merupakan tanggung jawab Server Bersama.
a. Server Bersama tidak menerima pembayaran di belakang.
b. Server Bersama hanya akan memproses pesanan bila pembayaran sudah diterima.
c. Server Bersama tidak akan memproses pesanan bila pembayaran belum diterima, meskipun ada bukti transfer.
6. Rekening bank yang digunakan pembeli untuk mentransfer uang adalah rekening yang sah dimana pemilik rekening mengetahui dan setuju dengan transaksi yang dilakukan pembelian, Server Bersama tidak dapat dituntut dan tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kerugian yang dialami pemilik rekening pengirim.
7. Jika tidak ada pembayaran melebihi batas waktu dari sistem, maka pesanan otomatis dibatalkan.
Segala biaya yang timbul dari proses pembayaran akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

D. Pembatalan Transaksi
1. Produk mengalami gangguan, nomor yang diinput tidak berlaku/diluar masa tenggang, atau sebab kuat lainnya maka pembeli berhak melakukan pembatalan transaksi.
2. Proses pengisian produk dan belum ada laporan sukses/gagal dari server operator, maka pembelian tidak bisa dibatalkan.
3. Pesanan yang dilakukan pada saat jam mutasi perbankan offline dan sedang menunggu proses, tidak bisa dibatalkan.
4. Pembatalan transaksi yang diakibatkan gangguan pada sistem, kenaikan harga, atau stok habis, maka saldo akan dikembalikan ke pemesan.

E. Pengiriman Produk
1. Produk dikirim setelah pembeli melakukan pemesanan sesuai dengan instruksi sistem.
2. Kesalahan pembelian / order dalam menuliskan Nomor HP, ID PLN, atau informasi lainnya yang mengakibatkan produk tidak bisa dikirim menjadi tanggung jawab pembeli / pemesan.

F. Deposit
1. Saldo deposit tidak bisa diuangkan kembali, kecuali dg alasan: Server Bersama telah berhenti beroperasi, maka sisa saldo member akan dikembalikan ke rekening pemilik akun dan sisa saldo yang tidak mencukupi batas minimum transfer akan disumbangkan
2. Dalam hal kesalahan transfer yang diakibatkan kelalaian pelanggan (salah mentransfer nominal) sehingga masuk ke saldo member lain maka tidak dapat dialihkan ke saldo pengirim. Kecuali nominal tersebut tidak ada di dalam antrian saldo member lain dan dapat membuktikan bukti transfer maka saldo akan ditambahkan secara manual.
3. Batas klaim kesalahan nominal transfer dapat dilakukan maksimal 3 hari kerja.
4. Ketentuan saldo deposit berdasarkan level :
- Gratis
-- Minimum deposit : Rp.10.000
-- Minimum saldo : Rp.0
- Premium
-- Minimum deposit : Rp.20.000
-- Minimum saldo : Rp.0
- VIP
-- Minimum deposit : Rp.50.000
-- Minimum saldo : Rp.5.000
5. Member tidak diperkenankan pindah level lebih rendah kecuali saldo masih Rp.0 belum melakukan transaksi apapun.

G. Garansi
1. Garansi saldo kembali apabila Server Bersama tidak dapat memproses pemesanan, dikarenakan kesalahan Server Bersama
2. Garansi yang diberikan Server Bersama adalah terkait keaslian dan pengiriman produk.
3. Pengajuan komplain yang dilakukan di luar kontak yang tercantum di situs ini, bukan tanggung jawab Server Bersama dan Server Bersama tidak berkewajiban untuk menjawabnya
4. Jika situs penyedia / provider menghentikan layanan karena masalah internalnya, Server Bersama
tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut memberikan ganti rugi dengan alasan apapun.

H. Informasi Produk
1. Server Bersama hanya menjual produk yang ada dalam aplikasi.
2. Jika terjadi perubahan layanan, fitur, jumlah kuota dan lain-lain, maka Server Bersama tidak bertanggung jawab atas perbedaan/perubahan ini, dan tidak dapat dituntut ganti rugi dengan alasan apapun.

I. Hal Tidak Terduga
1. Dalam hal koneksi internet terputus yang mengakibatkan server Server Bersama tidak dapat online sehingga transaksi tidak dapat dilakukan, maka Server Bersama tidak dapat dituntut atas segala kerugian yang ditimbulkan.
2. Server Bersama tidak bertanggung jawab atas perubahan layanan atau penghentian layanan oleh provider / penyedia situs dengan alasan apapun.
3. Server Bersama tidak bertanggung jawab atas terganggunya transaksi akibat gangguan pada sistem jaringan internet atau gangguan jaringan perbankan atau gangguan jaringan telepon seluler atau sistem penyedia situs.

J. Privasi dan Kerahasiaan
1. Server Bersama menjamin kerahasiaan dan privasi pelanggan.
2. Server Bersama tidak akan membagi informasi apapun seperti nomor rekening, email, nomor telepon, dan/atau SMS pelanggan kepada pihak manapun kecuali untuk keperluan penyidikan pihak berwajib seperti pihak kepolisian dan sebagainya.

K. Perselisihan
1. Perjanjian ini tunduk kepada hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.
2. Apabila terjadi perselisihan maka akan diselesaikan secara musyawarah mufakat.

L. Tambahan
1. Hal-hal yang belum tercantum dalam Kebijakan ini akan di sampaikan kemudian hari.